項目	歩留まりの計算方法
応募率	応募者数÷会社説明会参加者数×100
面接通過率	面接通過者数÷面接参加者数×100
内定率	内定者数÷応募者数×100
内定承諾率	内定承諾者÷内定出し人数×100
内定辞退率	内定辞退者数÷内定出し人数×100

採用歩留まりの平均値

歩留まり率が極端に高すぎても低すぎても問題です。

低い方に意識を向けがちですが、たとえば、書類選考通過率が高すぎる場合、面接選考など後の対応で負担が増えてしまいます。

株式会社リクルートが運営する「就職みらい研究所」が発表した「就職白書2024」より、以下の平均値を算出しました。

書類選考通過率：48.5%
面接通過率：33.1%
内定辞退率：47.1%

※株式会社リクルート就職みらい研究所「就職白書2024」P117~121の調査結果よりサポーターズにて算出
※内定辞退率・内定承諾率について：それぞれのn値が異なるため加重平均で算出

採用の歩留まりの原因と改善アイデア53個

採用における歩留まり低下は、様々な要因によって引き起こされます。就職活動では複数社に同時に応募するのが一般的であるため、企業側のリードタイムの短縮や充実した候補者フォローが重要です。

各プロセスで、候補者がどのような原因で離脱してしまうのかを把握しておきましょう。

応募・書類選考での歩留まり

応募から書類選考段階での歩留まりは、採用活動全体の効率性に大きく影響します。

求人広告や採用チャネルの効果、企業のブランドイメージ、募集職種の魅力度などによって大きく変動します。また、企業の求める人物像と応募者のスキルや経験とのミスマッチがあると、応募数が多くても書類選考通過率が低くなるでしょう。

ターゲット層の明確化	求める経験やスキル、価値観などを具体的に定義し、その層に刺さる表現を使うターゲット層に合った求人媒体を選ぶ一般的な求人媒体だけではなく、専門性の高いサイトやSNSを活用する
魅力付け	仕事内容ややりがい、社風、福利厚生など候補者が知りたい情報を魅力的に伝える文面だけではなく、写真や動画を活用するピッチ資料／会社パンフレットを用意するノベルティを配布する面接官のインタビュー記事を公開する
応募方法の簡素化	エントリー時の提出物を削減し、応募の手間を減らす必須要件を見直す
即時選考・エントリー	イベント時にその場でエントリーを受け付ける書類／面接合否を即時に判断する会社説明と一次面接を同日開催にする他社と異なる時期でのエントリーを実施する通年採用を実施する

面接での歩留まり

面接での歩留まりは、候補者の入社意欲や企業とのマッチ度合いによって大きく左右されます。

応募に比べて面接は心理的なハードルが高く、選考辞退となるケースが多く見られます。また、面接の日程調整が滞ったり次回の面接まで期間が空きすぎたりすると、候補者の関心が薄れてしまいます。

面接官のスキルや面接内容、魅力付けなども影響します。候補者が理想とするキャリアプランを十分に理解し、適切なフォローを行いましょう。

日程・会場の柔軟性	面接の日程調整を効率化するツールを導入する候補者の都合を考慮し、複数の候補日を提示する（土日や勤務時間外での面接など）テスト期間などを外すオンライン選考を充実させる出張選考を行う交通費支給など特典を設ける
選考フローの見直し	一次面接時に二次面接の日程を調整する本選考エントリー以外のルートを用意する選考スキップ・特別ルートを用意する早期不合格のフォローを行う候補者によって面接回数を変更する
面接官の調整	1回の面接に入る面接官の人数を削減し、日程調整しやすい環境を整える OJTやフィードバックを行い、担当者によって偏りが出ないようにする面接官を増員する動機付けが得意な面接官をアサインする
候補者理解	選考中の他社／志望順位を把握する就職活動の軸をヒアリングする就職活動のスケジュールを把握する評価者とリクルーターを分ける面接後にアンケートを実施する
魅力付け	カジュアル面談を実施する面接官のインタビュー記事を公開する日程調整＋αの事前連絡を送る選考のフィードバックを実施するリクルーター面談を実施する

内定承諾・入社での歩留まり

内定承諾から入社までの歩留まりは、候補者の期待感や企業への帰属意識などによって大きく変動します。

内定承諾・入社率を高めるためには、選考過程で候補者の不安を解消することが重要です。候補者の質問に答えるだけではなく、企業側からこまめに連絡を取り、信頼関係を築きましょう。

内定者フォロー	内定者向けの懇親会や面談を実施し、企業への理解を深めるインターンシップを充実させるリクルーター面談を実施するオファー面談を実施する会食を実施する
候補者理解	選考中の他社／志望順位を把握する給与や待遇、労働形態など候補者の希望を把握する
コンテンツ・ツールの導入	業界／職種勉強会を開催するトップセミナーを開催する座談会を開催するウェルカムボードを用意するメッセージカード／手紙を用意するオフィスツアー／施設見学を実施する

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内定者フォローはなぜ必要？施策も合わせて徹底紹介

歩留まり改善に行き詰ったときの施策アイデア24個

歩留まり改善の施策検討に行き詰ったときに使えるアイデアをご紹介します。
現状を分析し、課題を明確にした上で、適切な改善を行いましょう。

これらの視点に基づいた具体的な施策を検討することで、より効果的な採用活動を進めることができます。

面接内容の改善	面接を録画する面接後にアンケートを実施する
候補者の分析	ターゲット層へアンケートを実施する N1分析を行う（※）口コミサイトで自社の評価を把握するカスタマージャーニーマップを作成する
競合の分析	競合の採用ターゲットの状況を把握する競合の訴求している魅力を確認する競合の採用手法／チャネルを調査する競合の選考フォローを調査する競合が利用しているツール／コンテンツを調査する
自社の魅力を見直す	入社者へヒアリングする辞退者へヒアリングする他社の魅力と比較する
歩留まり率改善以外の施策に注力する	母集団を増やす採用ターゲットを見直す外注など採用以外の方法を検討する
他社へ相談	人材会社へ相談するスポットコンサルを活用する人事向けコミュニティへ参加する採用アウトソーシングを活用する
採用知識のインプット	書籍を読むセミナーに参加するホワイトペーパーから学ぶ

※：N1分析
マーケティングにおいて、特定の顧客一人（N=1）に焦点を当てて、そのユーザーの行動や心理を深く分析する手法

まとめ

本記事では、採用歩留まりの重要性や原因、そして具体的な改善施策について解説しました。

採用の歩留まり改善は、企業の成長に不可欠な要素です。採用の歩留まりを改善することで、採用活動の効率化やコスト削減、優秀な人材獲得につながります。

今回ご紹介した改善策を参考に、自社の課題を洗い出し、適切な対策をしましょう。

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楓博光

株式会社サポーターズ代表取締役慶應義塾大学在学中に就活支援会社を創設し、人事ブログポータルサイトや就活イベントを運営。大学卒業後は大手広告代理店を経て、ベンチャー企業の採用担当として無人島インターンシップなどを生み出す。 2012年4月にITエンジニアのキャリアを支援する株式会社サポーターズを創業。これまでに約1000社の新卒エンジニア採用支援、約7万人の学生エンジニアのキャリア支援を行う。著書『ゼロからわかる新卒エンジニア採用マニュアル』。

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